Politique de retour et de remboursement du vendeur :
Les retours et échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception. Une garantie de remboursement est offerte dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des conditions suivantes :
1. Pour toute information concernant les retours, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis : support@priefit.com. Votre colis de retour doit être expédié dans les 30 jours suivant sa réception (le cachet de la poste faisant foi).
2. Nous n'acceptons pas les retours sauf si le produit est défectueux du fait du vendeur. Si le produit est défectueux, nous le remplacerons sous réserve de disponibilité, ou un remboursement pourra être accordé à la discrétion de l'acheteur.
3. Pour être retourné, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état, ne pouvant être revendu.
4. Les cadeaux reçus en cadeau ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.
5. Tous les frais liés aux retours sont à la charge de l'acheteur.
6. Après l'expédition du colis de retour, veuillez fournir le numéro de suivi et une photo nette du colis. Veuillez prendre les photos avant de retourner l'article.
7. Si l'acheteur n'a pas reçu son colis après 3 mois, il peut contacter le vendeur pour trouver une solution.
Un remboursement partiel peut être accordé dans certains cas (le cas échéant) :
1. L'article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces, et ces dommages ou pièces manquantes ne sont pas imputables au vendeur.
2. L'article est retourné plus de 14 jours après sa réception.
Le vendeur ne peut pas procéder à un remboursement dans les cas suivants (le cas échéant) :
1. Les retours sans l'emballage et les documents d'origine seront refusés.
2. Les articles dont l'emballage est ouvert ou endommagé ne seront pas acceptés.
3. Le colis a été perdu pendant le transport et le vendeur ne l'a jamais reçu.
Remboursement (le cas échéant) :
1. Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l'approbation ou non de votre demande de remboursement.
2. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement et créditerons automatiquement votre carte bancaire ou votre mode de paiement initial sous 15 à 20 jours environ.
Retards ou absence de remboursement (le cas échéant)
1. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
2. Contactez ensuite votre banque ou votre société de carte bancaire. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être crédité sur votre compte.
3. Contactez ensuite votre banque. Le traitement des remboursements prend généralement un certain temps avant qu'ils ne soient crédités sur votre compte.
4. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@priefit.com
Échanges (le cas échéant)
1. Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
2. Si vous souhaitez échanger un article contre le même modèle, veuillez envoyer un courriel à support@priefit.com.
Livraison
3. Les frais de livraison ne sont facturés qu'une seule fois (retours inclus) ; aucun frais de traitement n'est appliqué pour les retours.
Adresse de retour : 1083 Sumner Street, Long Beach, CA 90802.
Si le retour est dû à une erreur du client, les frais de livraison sont à sa charge. Le montant exact dépendra du transporteur choisi.
Si les articles reçus sont endommagés ou non conformes à la description en raison d'une erreur de notre part, les frais de livraison sont à notre charge.